بالتفاصيل مقدار رسوم تغيير الحجز بالخطوط السعودية 1445 وكيف يتم هذا التغيير؟

بالتفاصيل مقدار رسوم تغيير الحجز بالخطوط السعودية
كتب بواسطة: حكيم غانم | نشر في 


إقرأ ايضاً:ما هي خطوات الحصول على مبلغ بسيط دون كفيل عبر منصة سلفة؟ وما هي شروط والإجراءات؟ما هي رسوم مخالفة عرقلة السير في المملكة العربية السعودية

�واجه العديد من المواطنين السعوديين تحديات في تغيير أو إلغاء حجوزاتهم مع الخطوط الجوية السعودية، سواء بسبب ظروف طارئة أو تغيرات في الخطط، ولحسن الحظ قامت شركة الخطوط الجوية السعودية بتوفير خدمة تغيير أو إلغاء الحجوزات بشكل مرن لتسهيل هذه العملية على عملائها وتحسين تجربتهم، ويتمتع العملاء بالقدرة على الحصول على استرداد نقدي أو إعادة جدولة رحلتهم دون دفع رسوم إضافية في حالة إلغاء الحجز في المواعيد المسموح بها وفقًا لسياسة الشركة.

كم هي رسوم تغيير حجز الخطوط السعودية

تحرص شركة الخطوط الجوية السعودية على توفير التيسيرات لعملائها وإيضاح كافة التفاصيل المتعلقة بخدماتها لسهولة تنفيذها أو الحصول عليها، وقد أعلنت عن رسوم تغيير الحجز كما يلي:

  • عند تغيير درجة الرحلة قبل يوم واحد من موعد الرحلة، يتوجب على المسافر دفع رسوم قدرها 50 ريالًا سعوديًا.

  • في حال تعديل موعد الرحلة قبل يوم واحد من تاريخ الرحلة المحدد، يجب على المسافر دفع رسوم تغيير تبلغ 50 ريالًا سعوديًا بالإضافة إلى 25% من قيمة التذكرة الأصلية.

  • أما في حالة إلغاء الحجز قبل يوم واحد من موعد الرحلة، يحق للمسافر استرداد قيمة التذكرة بالكامل ولكنه سيكون ملزمًا بدفع رسوم إلغاء قدرها 50 ريالًا.

خطوات تغيير الحجز بالخطوط السعودية

لتغيير حجز الرحلة مع الخطوط السعودية يمكن للمسافرين اتباع الخطوات التالية بسهولة ويسر:

  •  الدخول إلى منصة الخطوط السعودية من هنا.

  • النقر على خيار "إدارة الجوازات".

  • إدخال رقم الحجز أو التذكرة التي ترغب في تعديلها.

  • تحديد تفاصيل المغادرة المطلوبة، مثل موعد الرحلة وعدد الركاب.

  • إدخال الاسم الأخير والنقر على استعراض الحجز.

  • إجراء أي تغييرات أو تحديثات مطلوبة على الحجز.

  • تأكيد التعديلات وتأكيد الحجز.

  • دفع الرسوم المطلوبة باستخدام بطاقة الائتمان.

طريقة الغاء حجز الخطوط السعودية

لإلغاء حجوزات الرحلات مع الخطوط السعودية، يتيح الموقع الرسمي للشركة وسيلة الاتصال بخدمة العملاء على الرقم الموحد 920030000، فضلًا عن الإلغاء إلكترونيًا كما يلي:

  • زيارة الخطوط السعودية من هنا.

  • النقر على خيار "إدارة الحجوزات".

  • إدخال رقم التذكرة واسم العائلة لتأكيد الهوية. 

  • التحقق من صحة البيانات المدخلة لضمان الدقة في عملية الإلغاء. 

  • ترسل رسالة تأكيد إلى هاتف المسافر تحتوي على صفحة إلكترونية. 

  • يطلب من المسافر استخدام هذه الصفحة لاسترجاع قيمة التذكرة.

  • من المتوقع أن تتم عملية استرداد القيمة خلال 7-14 يومًا ويعتمد ذلك على شروط وسياسة الشركة.

الاستعلام عن حجز التذكرة من تطبيق الخطوط السعودية

يتم تحميل تطبيق الخطوط السعودية على هاتفك الذكي سواء كان أندرويد من هنا. أو آيفون من هنا، واتباع التالي:

  • افتح التطبيق بعد تثبيته ثم قم بمنح الأذونات المطلوبة له.

  • اضغط على خيار حجوزاتي الموجود في واجهة التطبيق.

  • كتابة رقم المرجع للحجز واسم العائلة في الحقول المخصصة لهما.

  • انقر على خيار "البحث عن الحجز"، حيث ستظهر تفاصيل الرحلة التي قمت بالحجز لها ويمكنك من خلال ذلك الاطلاع على جميع تفاصيل الرحلة بسهولة.

شروط حجز تذاكر الطيران في الخطوط الجوية السعودية

يعتبر حجز تذاكر الطيران في الخطوط السعودية عملية تتطلب الالتزام بمجموعة من الشروط المحددة لضمان سلاسة العملية وتجنب المشاكل المحتملة وتشمل هذه الشروط:

  • يتطلب الحصول على حجز صالح ومؤكدًا من قبل الناقل الجوي أو وكيله المعتمد.

  • تجنب إجراء حجوزات مكررة على نفس الخط الجوي بتذكرة واحدة كما يمنع إجراء حجزين منفصلين بنفس معلومات المسافر على رحلة واحدة.

  • الالتزام بشروط وأسعار التذاكر المحددة، مع العلم بأن بعض الشروط قد تحدّ حق المسافر في تغيير أو إلغاء الحجز.

  • على المسافر دفع قيمة التذكرة أو اتباع الإجراءات الائتمانية قبل الموعد المحدد، وإلا فإن الحجز قد يلغى من قبل الناقل الجوي.

  • تقديم جميع المعلومات الشخصية الصحيحة للدوائر الحكومية المعنية لضمان الحصول على الخدمات الإضافية وسهولة إدارة الحجوزات.

  • إنشاء الحجز بالطريقة الصحيحة لتمكين المسافر من تلقي إشعارات حال حدوث أي تغيير غير متوقع في الرحلة.

  • عدم توفير معلومات الاتصال الصحيحة يفقد المسافر حقوقه في التعويض عن أي تغييرات في مواعيد الرحلات وقد لا يتلقى إشعارات التغييرات من الناقل الجوي.

اقرأ ايضاً
الرئيسية | اتصل بنا | سياسة الخصوصية